Política de Frete

Introdução

A Loja Casa Viva está comprometida em garantir a entrega eficiente de todos os produtos adquiridos em nossa loja.

Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região do Brasil. O prazo de trânsito é de 07 a 25 dias úteis, dependendo da localidade.

Custo de Frete

Os custos de frete são gratuitos para todos os endereços no Brasil, como forma de valorizar nossos clientes.

Rastreamento de Pedidos

Os clientes podem rastrear seus pedidos através do código de rastreamento fornecido por e-mail assim que o pedido para despachado.

Processamento de Pedidos

Após a confirmação do pagamento, os pedidos serão processados e enviados em um prazo de 1 a 3 dias úteis.

Possíveis Atrasos

Em casos de possíveis atrasos, comunicaremos imediatamente ao cliente e ofereceremos suporte para solucionar a situação de forma garantida.

Cuidado com o preenchimento dos dados

É fundamental que os clientes forneçam corretamente o endereço de entrega. Caso o produto não seja entregue devido a informações incorretas ou ausência do recebedor, será necessário efetuar a compra de um novo produto.

Contato

Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através dos canais disponíveis em nossa loja.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 09h às 17h.
Contato:   (21)992003876
E-mail:  suporte.casavivastorelojas.com
CNPJ: 62.204.555/0001-02
Endereço:  Rua rosada 85 Bl5C18. Guaratiba 23036-085 Rio de janeiro - RJ